行业专家研议“大流行后旅游业激增的趋势会持续吗？”

旧金山/洛杉矶（6月23日） – 在 Covid-19 大流行期间，世界上大部分地区都关门大吉，游客呆在家裡。 联合国估计，仅在 2021 年，这场大流行病就给全球旅游业造成了 2 万亿美元的收入损失。

但预计今年夏天旅游业将比大流行前水平增长 30%，儘管该行业要到 2027 年才能完全恢復。而且 – 即使街头犯罪和无家可归者数量达到前所未有的水平 – 纽约、旧金山和洛杉磯在许多旅游名单上是排名前五的旅游目的地。尽管通货膨胀以及航班和酒店费用大幅上涨，但今年我们看到旅游业强劲复苏，人们对旅行的渴望前所未有。

2023年6月23日上午少数族裔媒体服务中心（Ethnic Media Services)邀请旅游行业专家代表与少数族裔媒体举行网上简报会议（”Tourism Surges Post-Pandemic — But Will the Trend Continue?”）。围绕会议的主题 “大流行后旅游业激增——但这种趋势会持续吗？” 与会的演讲者讨论了旅游业能否重振失败的市中心等问题； 美国旅游市场的大部分是否由主要来自墨西哥、中国和印度的国际旅客所推动的； 以及该行业能否继续保持其乐观的增长轨跡，以及实现这一目标的因素。

Frederic Dimanche, Director, Ted Rogers School of Hospitality and Tourism Management, Toronto Metropolitan University

多伦多大都会大学泰德·罗杰斯旅游学院教授兼院长 Frederic Dimanche表示：“如果你看看机票和酒店的价格，似乎每个人都在努力从新冠疫情造成的收入损失中恢复过来。”在民族媒体服务组织的视频会议上：“大流行后旅游业有所增加，但趋势将继续下去”。

迪曼什教授警告说，如果这种价格水平继续下去，并且如果旅行者对他们付出的代价所获得的服务不满意，该行业的增长将不会持久。

他回忆说，由于新冠疫情，许多国家的人们被困在家中一到三年，这显然对旅行和旅游业造成了犯罪影响。

他指出，影响旅行和旅游业的是劳动力短缺。

“许多工人在新冠疫情期间离开了该行业，主要是因为该行业关闭了，但也因为他们意识到，与在该行业工作相比，他们可以找到一份更好的工作，收入更公平，生活方式更好，有规律的工作安排。酒店和旅游。

专家强调的另一个趋势是向体验式旅行的转变。 Frederic Dimanche 强调了旅行者寻求独特和难忘体验的日益增长的趋势。 Dimanche 提到，非同寻常的体验是许多精英游客的动力。 与加州人通常进行的标准海滩度假相比，诸如徒步卡米诺到西班牙圣地亚哥或与家人一起踏上独特的游轮等活动。 这一趋势表明消费者偏好的转变以及行业需要满足这些不断变化的需求。

• Cassandra Costello, Executive Vice President of the San Francisco Travel Association

旧金山旅游协会执行副会长Cassandra Costello表示，旧金山在大流行后的复苏之路是漫长的，因为它是第一个封锁的城市，也是最后一个开放的城市之一。

“但我们有好消息。 我们看到了巨大的收获。 去年，游客人数增长了 29%，其中国际游客增长了 211%。”

卡桑德拉说，他们有新产品为游客提供，如 1000 多家户外餐厅、新的露台酒吧、新的豪华酒店和精品酒店。

卡桑德拉·科斯特洛 (Cassandra Costello) 描述了这座城市旅游业的活力。 尽管当地人不断听到旧金山的困境，但科斯特洛提供的统计数据表明，暴力犯罪率下降了 7%。 她鼓励游客探索旧金山的多元化社区、文化产品和美食，并期待国际游客重振旧金山的旅游业。

“总体而言，我们预计今年游客数量将达到 2400 万人次，国际游客数量将增加 200 万人次。”

预计其前五个市场是墨西哥、加拿大、印度、法国和英国。 “60% 的游客消费来自国际游客； 印度是一个不断增长的新兴市场。”

卡桑德拉说，吸引游客来到旧金山的因素包括标志性的环境、丰富的历史文化、美食、适合每个人的多元化社区以及使这些地方独一无二的小企业。

“从金门公园到数百个社区公园、广场和开放空间，我们还有许多户外和自然体验可供探索”：

• James Altucher, podcaster and author of: “New York City Is Dead Forever”

詹姆斯·阿尔图彻（James Altucher）是《詹姆斯·阿尔图彻秀》（The James Altucher Show）播客的创始人，也是三年前备受争议的社论《纽约市永远死了》的作者，当时纽约面临着许多问题，主要是由于大流行造成的封锁，而且尚未从中恢复过来。

“这些问题的一些后果将长期存在。 纽约人口从高峰期的 900 万下降到 810 万，许多人前往德克萨斯州和佛罗里达州。”

谈及旅游业的未来， 与 James Altucher 的对话凸显了纽约等城市围绕该行业未来的持续争论。 阿尔图彻表示，随着在家办公趋势和人口下降，该行业正在努力解决疫情对城市旅游业的长期影响以及城市是否能够在疫情后随着工作与生活动态变化而恢复和繁荣的问题。

他表示，虽然这种现象对纽约、旧金山、芝加哥等城市和州来说是负面的，但对美国来说却是一件好事，因为这将允许在其他地方重新分配和寻找人才和机会。 。

但他提到，30-40%的市政府雇员表现不佳，无法填补空缺，这意味着清洁、消防和无家可归者服务是纽约市的一个问题。

另一方面，他指出，总体犯罪率明显高于去年，而办公室却有30%空置。

他表示，自2021年以来旅游业有所增长，去年游客人数为6100万人次，但总体而言与2019年相比较低。

“旅游业受到犯罪率、通货膨胀、税收的影响； 它确实占纽约消费金额的 5-6%。 因此，它不会影响商业房地产下降、数十万人离开纽约以及社会服务下降等严重问题。”

在整个简报中，出现了全球旅游业面临的一些趋势和挑战。 疫情对旅游业的影响是巨大的。 发言者承认大流行带来的挑战，包括物流问题、劳动力短缺、供应链中断和消费者行为变化。

随着旅游业的显着崛起和市中心的明显衰落，小组成员强调了适应的重要性。 他们强调了旧金山和纽约等城市带来的新景点和当地举措的恢复力。

疫情对全球旅游业产生了重大影响。 当前的挑战源于新趋势、物流、供应链、劳动力和更加警惕的游客； 强调适应和改变的必要性。 随着体验式旅游成为旅游的前沿，城市旅游的衰退要求这些曾经繁荣的城市做出改变。