国税局再度开放已关闭的纳税人协助中心；开启一系列特别社区协助接待，帮助8个州的纳税人、扩展服务至不位于国税局办公点附近的民众

国税局继续重新开放无预约办公点；《通货膨胀削减法案》拨款后重开或增添了35个纳税人协助中心

IR-2023-127，2023 年 7 月 14 日, 华府 — 美国国税局致力于不断改善服务，为此继续在全国范围内扩大纳税人协助中心服务范围，同时还开启了一系列特别活动，以帮助距离国税局面对面办公点距离较远地区的纳税人。

在这些新的社区援助访问中，国税局将设立临时纳税人协助中心，为来自服务欠缺地区的纳税人提供与国税局专员面对面交流的机会。通过《通货膨胀削减法案》的拨款，国税局制定了新的战略运营计划，包括改革国税局以及改善纳税人服务，而此次活动就是其中的一项努力。

国税局上个月在德州巴黎举办了首次活动，并计划在更多州举办类似活动。目前，已确定了在密歇根州、内布拉斯加州、爱达荷州、阿拉斯加州、夏威夷州、俄勒冈州和新墨西哥州的七个额外地点。

“国税局转型工作的一个关键部分是为纳税人提供他们所需的帮助。”国税局局长Danny Werfel表示，“虽然其中一个重要部分涉及提供改进的在线工具和服务，但面对面协助是国税局不能忽视的一个重要部分。我们持续增加人力并重新开放之前关闭的办公点。为了帮助距离较远的民众，这些特别的社区访问旨在进入离国税局办公点距离远或出入不方便的地区的一些纳税人。我们希望采取更多措施来帮助纳税人，国税局正在将我们获得的额外拨款用于此类重要项目。”

八月份获批的《通货膨胀削减法案》为国税局提供了长期拨款，用于国税局运营转型以及改善纳税人服务、执法和技术。社区协助访问等项目代表了国税局战略运营计划（英文）的一部分以及国税局转型工作的蓝图。

多年来，观察人士指出，国税局纳税人协助中心由于数量太有限或距离太远而无法帮助许多需要面对面协助或无法使用在线工具的人。

为了解决这个问题，自《通货膨胀削减法案》拨款获批以来，国税局已在全美各地开放或重新开放了35个纳税人协助中心；完整列表如下。此外，国税局还聘请了600多名纳税人协助中心人员来提供现场协助。

国税局相信，社区协助访问将有助于解决无法亲自前往办公点的纳税人的需求。选择德州巴黎的部分原因是基于它距最近的永久国税局纳税人协助中心的距离。最近中心的距离约90英里。

目前，国税局计划截至10月份在至少七个地点开展额外的社区协助访问。初始清单包括密歇根州阿尔皮纳、内布拉斯加州黑斯廷斯、爱达荷州特温福尔斯、阿拉斯加州朱诺、夏威夷州丽湖、俄勒冈州贝克城、新墨西哥州盖洛普。

针对德州巴黎的访问，国税局是与当地的联合劝募协会 (United Way) 合作。而未来的访问，国税局也将与其它社区团体合作，以获得合适的场地来帮助纳税人。纳税人如果要获得帮助，必须携带当前州或政府颁发的带照片的身份证件以及从国税局收到的任何相关信函或通知，以及任何要求的文件。

活动期间，国税局还欢迎税务专业人士、律师和代报税人及其客户来处理账户相关问题。

在社区协助访问期间，纳税人可以获得国税局专员的一对一服务，服务项目包括：

• 账户咨询（帮助处理信函、通知以及工资或银行账户的征收）。
• 调整（税务账户信息或付款的更改）。
• 基本税法协助（与个人联邦税表相关的答案）。
• 安排付款。由于是临时办公点，国税局专员无法接受任何类型的付款。国税局鼓励纳税人在线付款。
• 纳税人身份验证，属于纳税人保护项目 (TPP) 的一部分。
• 誊本和税表（仅限订阅）。
• IRS.gov上提供的资源和工具信息。

国税局将通过电话翻译服务提供多种语言的专业外语口译服务。对于需要手语翻译服务的聋哑人或听力障碍人士，国税局工作人员将安排稍后的预约。有需要的民众也可以致电 TTY/TDD 800-829-4059 进行预约。

纳税人如果想要获得帮助，可在早上7点至晚上7点致电844-545-5640，预约前往现有的国税局纳税人协助中心。联系您当地的办事处网页提供了国税局纳税人协助中心的信息。

自2022年8月起继《通货膨胀削减法案》拨款后重新开放的纳税人协助中心名单

* 黄色标识的地点是添加的纳税人协助中心。其他的则是重新开放的。