安大略國際機場在 J.D. Power 2025 北美機場滿意度排名中躍升至第 2 名

（加州安大略 – 2025 年 9 月 18 日） – 安大略國際機場（ONT）在最新的 “J.D. Power 北美機場滿意度研究” 中再創高峰，於北美所有中型機場中名列第 2。這座南加州的航空門戶從 2024 年的第 4 名躍升而上，更加鞏固了其作為全美最受旅客喜愛機場之一的聲譽。

ONT 的顧客滿意度分數為 709 分，僅比排名第一的印第安納波利斯國際機場少 4 分，並領先排名第 3、獲得 698 分的水牛城–尼亞加拉國際機場。

安大略國際機場管理局（OIAA）首席執行主任 Atif Elkadi 表示：

「能在中型機場中躍升至第 2 名，是極大的榮耀，更真實反映了整個 ONT 團隊的熱情與專業。我們一直相信這座機場的潛力，而這項肯定正說明我們已經走了多遠。但我們並不會滿足於現狀，直到攀上頂峰，因為這正是我們社區應得的榮耀。若沒有董事會的遠見、員工的奉獻，以及機場合作夥伴的支持，這一切都不可能實現。我們每天都在證明，ONT 能與全美最佳機場比肩。」

J.D. Power 的研究從七大面向衡量旅客滿意度，包括旅行便利性、信任度、航廈設施、機場員工，以及餐飲與零售體驗。

ONT 的亮眼表現延續了今夏獲得 “國際機場協會（ACI）客戶體驗二級認證” 的榮耀，成為全美僅 17 座獲此肯定的機場之一。

這一連串的業界殊榮，凸顯了 ONT 對持續成長的旅客群體的承諾。自 2016 年恢復地方管理以來，旅客量已增長 75%，今年有望服務超過 700 萬名旅客。

Elkadi 補充說：

「機場不僅是交通樞紐，更是社區的第一與最後印象。在 ONT，我們深知這份責任。這項認可是對我們的肯定，也證明旅客在我們身上看到的正是讓南加州如此獨特的能量、熱情與多元。我們為走到今天感到自豪，但更期待持續突破，向全國展示我們社區的無限可能。」