带有微芯片和直接存款选项的新型预付借记卡即将问世

薩克拉門托—就业发展局 (EDD) 正在更换提供失业 (UI)、伤残 (DI) 和带薪家事假 (PFL) 福利的银行。随着业务从美国银行转到 Money Network,一种增强型带有微芯片的预付费新借记卡将开始发行,然后在新的一年稍晚推出新的直接存款选项。从 2023 年 12 月 4 日星期一开始,EDD 将向大约 850,000 名正在申请福利的加州人发送信件,告知他们关键的过渡日期和需要采取的行动。

EDD 正在整合从其它州学到的最佳实践经验,以帮助确保客户顺利过渡。这些信件告知客户,那些在 1 月 15 日之后仍在申请 UI、DI 或 PFL 福利的客户应在接下来的几周内留意新的 Money Network 预付借记卡。这些新卡不会加载任何资金,以便这些客户有时间在 2024 年 2 月 15 日正式福利支付切换到 Money Network 之前获取新卡并激活它。

目前,申领人可以继续像平常一样使用他们当前的美国银行预付借记卡。在接下来的几个月里,我们将通过各种渠道(包括电子邮件和短信)发送通知,以告知申领人重要的日期和变化。

2022 年,由于 EDD 与美国银行的合同即将到期,EDD 经过竞争性采购流程后选择了 Money Network。 Money Network 是全球最大的金融服务技术提供商 Fiserv 的一部分。通过 Money Network,EDD 客户将能够使用安全芯片卡和触碰支付技术,从而帮助保护 EDD 客户免受欺诈和窃取的风险。 Money Network 还拥有向 EDD 提供新的直接存款选项和增强客户沟通所需的大量资源和网络。

常见问题

  1. 为什么要转到Money Network?
    Money Network 作为 Fiserv 的一部分,拥有支持大量依赖 EDD 福利计划的客户所需的资源和安全系统,特别是在经济低迷时期的高需求时期。与 Money Network 的合作将使 EDD 在新的一年中能够将福利金直接存入客户银行账户,并增强对客户沟通的支持,包括多语言的 24/7 联络中心协助,为所有客户提供访问他们帐户的方便。
  2. 在此过渡期间,UI、DI 和 PFL 客户需要什么?
    EDD 正在识别持续领取福利的客户,以便通知他们关键的过渡日期。
    • EDD 客户应确保他们的邮寄地址是最新的,以确保他们收到Money Network 预付借记卡和未来的通信。他们可以登录 MyEDD,选择 UI Online 或 SDI Online,然后选择“个人资料”,或者直接联系他们的 EDD 福利计划。
    • 从 2024 年 1 月下旬开始,给正在领取福利客户的新 Money Network 预付借记卡陆续寄出,请留意查收。该卡将装在 EDD 的信封中送达,但回邮地址为卡的制造地内布拉斯加州奥马哈。
    • EDD 和美国银行将通知客户有关当前卡如何关闭的重要日期。
    • 美国银行卡将在 2024 年 4 月 15 日之前保持有效,鼓励客户在此日期之前提取或转移卡上的任何剩余余额。
    • 从春季开始,领取福利金的客户将可以选择直接将现金打入账户。
  3. 加州居民可以从哪里获得有关这一转变的信息
    EDD 将通过各种渠道提供更新信息,例如信件、电子邮件、短信、社交媒体帖子、电话热线、网站和新闻稿。检查 EDD 的借记卡网页以获取更新的信息。