国税局以多种语言提供更多信息；持续努力转型、扩大纳税人服务

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IR-2024-73，2024 年 3 月 15 日，华府 — 美国国税局今天提醒个人和企业，将继续增加以多语言提供的信息量。

随着报税截止日的临近，国税局提醒纳税人，人们可以通过多种方式获得多种语言的帮助。国税局在多语种领域的工作继续扩大，以更多语言提供信息是国税局根据战略运营计划开展转型工作的一部分，这得益于《通货膨胀削减法案》提供的额外资源。

“国税局致力于在广泛的领域为纳税人提供进一步的改进，包括扩大纳税人可以使用多种语言的选择，“ 国税局局长Danny Werfel表示。“了解税收有时可能已经足够具有挑战性了，因此国税局必须将IRS.gov上的各种信息和其他资料转换为纳税人最熟悉的语言。这是国税局为使所有纳税人更容易纳税而做出的更大努力的一部分。“

国税局网站上的大部分信息现已翻译成英语以外的七种语言。纳税人只需从页面顶部的下拉菜单中选择自己偏好的语言，包括西班牙文、越南文、俄文、韩文、海地克里奥尔语、繁体中文和简体中文。

此外，IRS.gov 上还提供了更多语言版本的特殊资源页面。 “语言”（英文）页面以 21 种语言为纳税人提供了与联邦税信息相关的关键主题的概述。主题包括：

  • 您作为纳税人的权利
  • 谁需要报税
  • 为您的企业报税
  • 获得报税帮助
  • 退税

指定偏好语言

随着国税局将更多信息翻译成多种语言，纳税人现在有了告知国税局他们喜欢使用的语言的选项。

附表LEP（英文）提供多种语言的说明（英文），纳税人如果想用另一种语言与国税局沟通，可以将其与税表一起提交。国税局将用纳税人偏好的语言（如果有该语言的话）向该纳税人发送信件、通知和其它信息。

国税局对讲多种语言的纳税人的承诺是从几年前开始的，此努力已持续多年，在新冠疫情期间不断扩大，并在当前的国税局转型工作中得到加强。国税局致力于为所有纳税人提供服务，无论他们居住在哪里、背景如何或说什么语言。

口译服务

如果纳税人在 IRS.gov 上找不到其税务问题的答案，可以致电国税局或前往国税局纳税人协助中心寻求面对面帮助。

国税局电话热线上，在专业口译员的支持下以 350 多种语言提供帮助。如需英语和西班牙语的协助，纳税人应致电 800-829-1040。对于所有其它语言，纳税人应致电 833-553-9895。

国税局电话帮助：

此外，在全国各地数以百计的国税局免费报税服务 （VITA） 和老年人税务辅导 （TCE） 项目站点都可以获得电话口译 （OPI） 服务。VITA和TCE项目为符合条件的个人提供免费的基础报税服务。

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