联邦贸易委员会揭示消费者诈欺如何影响有色人种的社区

华盛顿DC/旧金山/洛杉矶（10月22日） –  联邦贸易委员会(FTC)在不久前出台称之為”服务有色人种社区”的一份报告，报告显示诈欺及其他影响有色人种社区消费者的问题所用的不同方法。加州少数族裔媒体服务中心（Ethnic Media Services)10月22日上午邀请联邦贸易委员会代表与各少数族裔新闻媒体举办线上主题为“消费者诈欺如何影响有色人种的社区”座谈会（”NEW FTC REPORT — How Consumer Fraud Impacts Communities of Color”）。

与会的主讲人会强调，例如多数的西裔及黑人社区、包括亚裔社区举报的案件多数以车辆买卖，银行及贷款，信用及讨债有关，此类案件超过白人社区。与会主讲人也会强调联邦贸易委员会所提供在过去五年之内针对及不成比率影响到有色人种社区的非法行為。

• Monica Vaca, Acting Deputy Director, Bureau of Consumer Protection, FTC

美国联邦贸易委员会消费者保护局代理副局长Monica Vaca指出，面对各种形式层出不穷的诈欺，我们不能根除，但是可以预防，通过传达正确的信息让社区民众提高警觉程度，也可以有效降低近80%的欺诈案件造成的损失。2020年数据显示，亚裔最常举报的诈骗案件包括车辆买卖、健康產品等。由於新冠疫情肆虐，亚裔族群经常被「健康產品」或「防疫產品」诈骗者诱惑上当。有些消费者则被车辆销售者，篡改头期款缴款金额。

其实就车辆买卖诈骗来说，不只亚裔是受骗族群，而西裔及非裔更是车辆买卖诈骗者的主要被害族群。Vaca举一案例说，某汽车买卖平台经理，故意提高价格向西裔及非裔客户销售汽车，并在当事人情况不明时，蓄意更改一些文书加价。后来该平台遭举报，FTC介入调查，迫使该平台最终总计退款150万元给受骗消费者。另有群体遭到偽冒政府单位的集团诈骗，也有群体则是被涉及银行、贷款、信用及讨债等金融项目所骗。

FTC深入研究西裔及非裔受骗族群的消费方式发现，这两个族群多是採用礼卡、现金、现金卡/扣帐卡（debit card）支付花销。「消费者用何方式付款，将影响消费者遭诈骗后能追回多少损失」。Vaca强调，信用卡（credit card) 是目前最能保障消费者的付款方式，例如：消费者遭诈骗后，信用卡公司有能力协助追回退款。然而，若是消费者用现金或礼卡支付，被骗后则较难追回。至於现金卡/扣帐卡的保障性也不及信用卡。

• Rosario Mendez, Attorney, Consumer & Business Education, FTC

美国联邦贸易委员会消费者和商业教育律师Rosario Mendez表示，任何人遭消费诈骗，都可上FTC官网举报。举报网页為ReportFraud.ftc.gov。根据研究显示，将某诈骗手法口耳相传，人们较不容易上当或被骗财。因此，Mendez鼓励大家举报诈骗案件，可以利己利人，协助政府单位教育大眾。消费保障相关详情可上 http://consumer.ftc.gov 查询。