越来越多地使用人工智能来拒绝健康保险索赔

旧金山/洛杉矶，2024年12月20日 ——联合健康保险公司首席执行官布莱恩·汤普森在纽约被杀引发了一场全国性的辩论，美国人对医疗行业的深刻不满由此爆发。尽管人们谴责汤普森被杀，但许多人仍指责联合健康保险公司等保险公司的医疗费用过高，拒绝为有需要的人提供医疗服务。

ProPublica 今年的一项调查显示，保险公司现在经常使用人工智能拒绝数百万份索赔。批评人士指出，医疗人工智能往往充斥着种族和经济偏见，这越来越多地决定了谁能得到治疗，谁得不到治疗。数百万份索赔越来越多地被拒绝，医生甚至从未打开过病人的档案。

少数族裔媒体服务（Ethnic Media Services）于12月20日举办了一场线上会议（“The Increasing Use of AI to Deny Health Insurance Claims”），邀请专家与少数族裔语种媒体共同讨论消费者对医疗保险提供商日益增长的不满，以及人工智能对医疗保险覆盖率和高拒绝率的影响。

• Dr. Katherine Hempstead, senior policy officer at the Robert Wood Johnson Foundation

• Dr. Miranda Yaver, Assistant Professor of Health Policy and Management at the University of Pittsburgh. Dr. Yaver’s new book “Coverage Denied: How Health Insurers Drive Inequality in the United States” will be released in the spring of 2026

• California State Senator Josh Becker, author of SB 1120, the Physicians Make Decisions Act, which limits the scope of AI by requiring doctors to make final decisions