民權團體提供免付費多語言人口普查熱線解決民眾的問題與疑慮
同時，多個組織提供法律服務 人口普查局發布27種語言的指導影片
Mark Hedin報導／Ethnic Media Services
隨著2020年人口普查工作的展開，四個民權組織準備了多種語言的電話熱線提供資訊，同時提供法律諮詢服務給不確定如何填寫問卷的民眾。
每十年一次的人口普查提供政府需要的資訊，用於分配每年價值數千億美元稅金的服務，並依此指引政治區域的畫分和調整，來分配國會、選舉人團和地方政府的代表席次。
18世紀制定的美國憲法明言，人口普查是美國和平時期最大的工作項目，法律規定民眾必須參與，每個居民都必須被計算在內，無論他們是公民、說英語者、房主、租客或遊民。
大部分民眾都了解，參與人口普查不會有風險，只會有好處，因此，包括阿拉伯美國研究院（Arab American Institute）、亞美公義促進中心（Asian Americans Advancing Justice）、民權律師委員會（Lawyers’ Committee for Civil Rights）與全國西語裔民選及任命官員協會（National Association of Latino Elected Officials，簡稱NALEO）在內的四個民權組織，正在加強提供重要資訊給他們所服務的社區。
電話熱線會在整個人口普查數據收集期間開放給民眾使用。部分社區已經收到人口普查問卷，不過，最重要的工作階段會是三月中旬到四月。接下來，人口普查局會對尚未參與人口普查的民眾做跟進的工作，一直到七月，電話熱線也會持續開放到七月。
說阿拉伯語的民眾現在就可以撥打833 333-6864或844-3DDOUNI（阿拉伯語的意思是「把我計算進去」），東岸時間每日上午9時到下午5時開放，從3月1日起，開放時間會延長到晚上9時，阿拉伯美國研究院承諾，他們會在24小時內回覆留言。
說普通話、粵語、韓語、越語、烏爾都語、印度語或孟加拉語的民眾可以撥打(844) 202-0274或(844) 2020-API，東岸時間每日上午8時30分到晚上8時30分開放，一直到七月底，亞美公義促進中心也承諾，會在24小時到48小時之內回覆留言。
民權律師委員會提供的熱線是(800) 268-6820或888-Count20，同樣會一直開放到七月底，目前的開放時間是東岸時間每日上午9時到下午5時，承諾會在下一個工作日回覆留言。
NALEO為西語裔民眾提供的熱線是(877) 352-3676或877-EL-CENSO，開發時間為東岸時間每日上午8時30分到晚上8時30分，收到民眾留言後會在下一個工作日回覆。
這些熱線可以直接以英語即時通話。
這些組織希望民眾能打熱線電話來詢問關於人口普查的問題，包括從最基本的訊息，到法律或派員跟進的問題。
此外，領袖會議（Leadership Conference）、布瑞南司法中心（Brennan Center）和墨裔法律辯護和教育基金會（Mexican American Legal Defense and Education Fund，簡稱MALDEF）也共同成立了一個全國法律專家網路，可以回答各項法律問題，包括從人口普查的基本義務，到關於可能破壞人口普查的威脅等。
上述組織過去曾提供過保護選舉完整性的熱線服務。
關於2020年人口普查最受民眾關注的一個問題是，受訪者提供的個人訊息是否真的能如法律承諾和規定的那樣被保密。適用於人口普查的法律包括一些美國最嚴格的保密法律，任何人將民眾個人資料洩漏給其他政府單位，例如警局、聯邦移民和海關執法局（U.S. Immigration and Customs Enforcement，簡稱ICE）或邊境保護局（Border Patrol），將會被處以最高25萬美元的罰款，以及數年監禁。
如果這些法律還不足以讓民眾放心，這些組織以MALDEF為首，另外制定了一項人口普查數據保密保護承諾。為了增進所謂「難以統計的人口」的信心，他們保證，一個由個人和組織組成的聯盟，將使用他們的權力與影響力，來解決、制止和終結任何違反人口普查數據保密性的行為。
為了掃除語言障礙，人口普查局提供了27種語言的人口普查影片說明，影片長度由9分鐘到15分鐘不等，個別長度為：
阿姆哈拉語（Amharic）12分47秒、阿拉伯語13分53秒、亞美尼亞語（Armenian）11分29秒、孟加拉語13分19秒、簡體粵語9分51秒、繁體粵語9分52秒、英語9分25秒、波斯語14分21秒、法語11分2秒、德語12分29秒、希臘語11分57秒、海地克里奧爾語（Haitian Creole）10分37秒、印度語11分55秒、義大利語10分59秒、日語11分39秒、韓語11分13秒、簡體普通話10分1秒、繁體普通話10分2秒、波蘭語13分34秒、葡萄牙語10分45秒、俄語11分58秒、索馬利語14分38秒、西班牙語11分43秒、他加祿語（Tagalog）12分10秒、泰語和烏克蘭語12分50秒、越語10分33秒。
